Le personnel travaille-t-il à distance ? Changez la façon dont vous les gérez

Un changement radical

Lorsque la pandémie a obligé à passer presque du jour au lendemain du travail au bureau à l'ouverture d'un magasin à domicile, personne n'a eu beaucoup de temps pour se préparer.

Pendant les premières semaines, il s'agissait simplement de s'en sortir et, pour certains, cette mentalité a perduré.

Mais avoir du personnel dans leurs cuisines et leurs études à domicile plutôt qu'au bureau présente de nouveaux défis pour tout le monde.

Maintenant, plus d'un an après le début de cette transition, il est temps pour les entreprises d'envisager de changer la façon dont elles gèrent leur personnel.

Mêmes personnes, situation différente

Car même s'il s'agit toujours des mêmes personnes avec les mêmes compétences et la même personnalité, leur situation aura énormément changé, tant sur le plan professionnel que personnel.

Et même si cela a pu être un choc et ne pas être la tasse de thé de tout le monde, le travail à domicile présente d'énormes avantages dont les patrons pourraient profiter.

Même en regardant en arrière, il y a des leçons à tirer de cela.

En 2009 IBM a décidé de passer à un cadre de travail à distance, une décision qui a finalement conduit 40 % de ses 380 000 employés à ne plus travailler dans un bureau.

Mais l'entreprise a changé cela une décennie plus tard, avec l'illusion que le fait de réunir tout le monde au même endroit rendrait le personnel plus agile et innovant.

En fait, ils sont devenus moins productifs et ont travaillé moins d'heures.

Travailler pour accueillir la nouvelle normalité

Vous pouvez comprendre la méfiance des patrons à l'égard du travail à domicile, en particulier de ceux qui sont habitués à ce que des personnes autour d'eux passent de longues heures à leur bureau.

Mais il incombe à ces patrons de faire du travail à distance un succès, et il existe quelques étapes simples pour y parvenir.

Assurez-vous que les attentes des personnes travaillant à domicile sont claires et qu'il existe une culture d'ouverture et d'honnêteté en matière de communication.

Assurez-vous que des appels réguliers sont programmés pour les tenir informés et leur donner le sentiment de faire partie des choses.

Les appels vidéo et vocaux sont également importants : il serait dangereux de toujours se cacher derrière des e-mails dont le ton et l'inquiétude sont difficiles à évaluer.

L'importance de la communication ne peut être surestimée. Avec autant de bureaux fermés ou fonctionnant à capacité réduite, vous ne pouvez plus vous accrocher au bureau de quelqu'un ou lui murmurer à l'oreille si vous n'êtes pas sûr de quelque chose.

D'une manière ou d'une autre, cette installation doit être recréée virtuellement.

Présent dans le corps plutôt que dans l'esprit

Si la pandémie nous a rappelé quelque chose, c'est que la simple présence d'une personne dans un bureau ne garantit pas la productivité.

Montrer son visage n'équivaut pas à montrer son potentiel.

Si les patrons veulent vraiment le meilleur de leur personnel dans cette nouvelle ère hors site, ils doivent arrêter de les gérer comme s'ils étaient sur site.