Messung von Ratschlägen und Entwurf Überlegungen
Wir möchten, dass Sie mit Ihren Produkten von zufrieden sind
Wenn Sie sich sicher sind, Ihre Messungen selbst durchzuführen, lesen Sie unsere Anleitung unten …
Messen!
Um 100% sicher zu sein, dass Ihre Ware in den Raum Ihrer Wahl passt, überprüfen Sie bitte zuerst Ihre Raummaße. Dann können Sie berechnen, wie viel Platz Sie für Ihr neues Kauf von
Berücksichtigen Sie die Proportionen – Zeichnen Sie mit Klebeband oder Zeitungspapier die Umrisse des Produkts auf, das Sie kaufen möchten. Denken Sie daran, genügend Platz zu lassen, damit Sie sich bequem darin bewegen können. Achten Sie bei Esstischen und Stühlen darauf, dass zwischen der Stuhllehne und der Wand mindestens 60 cm Platz sind, damit die Stühle problemlos hinein- und herausgeschoben werden können.
Denken Sie an anpassbare Möbel – Achten Sie beim Kauf eines Relaxmöbels darauf, dass im ausgeklappten Zustand genügend Platz vorhanden ist. Dies gilt auch für ausziehbare Esstische und Produkte mit Schubladen oder Türen.
Erwägen Sie Akzentmöbel – Wenn Sie Nachttische suchen, berücksichtigen Sie die Höhe Ihres Bettes für eine ebene Tischfläche. Denken Sie an die Sitzhöhe von Esszimmerstühlen, Barhockern und Bürostühlen im Verhältnis zur Tischfläche, an die Sie sie stellen möchten. Messen Sie den Abstand zwischen Boden und Tischplatte, um sicherzustellen, dass sie problemlos darunter passen und ausreichend Kniefreiheit vorhanden ist.
Berücksichtigen Sie Schränke und Befestigungen – Überlegen Sie, an welcher Wand Ihre Möbel stehen sollen, investieren Sie in die richtigen Wandbefestigungen und sorgen Sie für Stabilität. Unser gesamtes Produktsortiment erfüllt alle relevanten Sicherheitsstandards. Wir empfehlen jedoch, freistehende Möbel oder Spiegel, die höher als 60 cm sind, an der Wand zu befestigen – dies ist besonders wichtig in Innenräumen, in denen Babys und Kinder Zugang haben. Lassen Sie sich bei Unsicherheiten bezüglich der richtigen Befestigung immer professionell beraten.
Überprüfen Sie die Produktabmessungen für den Lieferzugang
Wenn Sie die Maße Ihres Zimmers kennen, überlegen Sie sorgfältig, welche Größe und Form die Möbel und Beleuchtungsprodukte haben, die Sie kaufen möchten, damit Sie sicher sein können, dass die Waren problemlos zu Ihnen nach Hause geliefert werden können.
Die Produktabmessungen finden Sie unten in unseren Produktbeschreibungen unter der Überschrift „Abmessungen“. Hier zeigen wir die Höhe, Breite und Tiefe jedes Produkts in mm oder cm an.
Wir empfehlen Ihnen insbesondere, die Produktabmessungen sorgfältig zu prüfen:
• Sofas
• Sessel
• Barhocker (überprüfen Sie immer die Sitzhöhe im Verhältnis zu Ihrer Tischplatte)
• Esstische und Stühle
• Montierte Seitenbretter
• Truhen und Schränke
• Kleiderschränke
• Gartenmöbel-Sets
• Sonnenschirme
Darüber hinaus bemühen wir uns bei Beleuchtung und Spiegeln, das Produktgewicht in unseren Produktbeschreibungen anzugeben. Sollte diese Information jedoch nicht verfügbar sein, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice unter customerservice@theofficecrowd.com oder rufen Sie uns an +44 (0)20 4526 6311 und wir können diese Informationen mit unserem Lieferanten klären.
Produktmerkmale prüfen
Wir bemühen uns in unseren Produktbeschreibungen nach Kräften, alle notwendigen Informationen zu bestätigen, die Sie für eine fundierte Kaufentscheidung benötigen.Wir empfehlen Ihnen, zunächst die Produktbeschreibung gründlich durchzulesen, um zu entscheiden, ob das von Ihnen gekaufte Produkt für Sie geeignet ist.
Weitere Überlegungen umfassen:
• Farbgebungen und Ausführungen – Bestellen Sie kostenlose Muster von Materialien, Oberflächen und Stoffen bei unserem Kundenservice-Team, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob die Farbe und das Finish für Sie geeignet sind.
Bitte beachten Sie: Obwohl wir uns bemühen, nur auf Bestellung gefertigte Artikel anzuzeigen, kann es aufgrund der Sonderanfertigungen manchmal zu leichten Abweichungen kommen.
• Technische Daten – Überlegen Sie, wo Sie das Produkt einsetzen möchten. Wenn Sie beispielsweise eine Badezimmer- oder Außenleuchte benötigen, muss diese die für den jeweiligen Standort geeignete IP-Schutzart aufweisen. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice-Team.
• Sicherheitsfunktionen – Wenn Sie Kinder haben, berücksichtigen Sie zusätzliche Sicherheitsaspekte. Beispielsweise könnten Sie sich für abgerundete Ecken an Tischplatten und festverdrahtete Optionen für Beleuchtungsprodukte entscheiden.
Überlegungen vor der Auslieferung
Bevor Sie Ihre Lieferadresse bestätigen, prüfen Sie bitte den Standort und die Lieferroute zum Grundstück, um sicherzustellen, dass Ihre Lieferung reibungslos verläuft.
Für eine reibungslose Lieferung prüfen Sie:
• Liegt Ihr Grundstück an einer roten Route? – Dies gilt vor allem für Gebiete in London, in denen die roten Routen streng kontrolliert werden, um einen gleichmäßigen Verkehrsfluss zu gewährleisten. Falls ja, können Sie Verzögerungen und Bußgelder* vermeiden, indem Sie sich im Voraus an Ihre örtliche Behörde wenden.
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, kontaktieren Sie unseren Kundenservice-Team um herauszufinden, welche Art von Lieferfahrzeug wir verwenden und wann die voraussichtliche Lieferzeit ist. Dann beantragen Sie eine Parkbefreiung über das Website von Transport London um zu bestätigen, ob dies für die rote Route erforderlich ist.
*Wenn Sie den Zugang zur Ausnahmegenehmigung am Tag der Lieferung nicht genehmigen, kann dies dazu führen, dass unserem Lieferfahrer eine Strafgebühr in Rechnung gestellt wird, die Sie bezahlen müssen.
• Parkschwierigkeiten – Informieren Sie uns im Voraus, um Verzögerungen zu vermeiden.
• Karte und Lage Ländliche Gebiete und Neubauten sind mit Navigationssystemen oft schwer zu finden. Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Ortung Ihrer Immobilie erwarten, stellen Sie uns bitte vorab eine Karte und eine genaue Wegbeschreibung zur Verfügung.
Befindet sich Ihre Immobilie noch im Bau, wenden Sie sich bitte an Ihren Immobilienmakler oder Immobilienmakler, um diese Informationen bereitzustellen. Wenn Sie möchten, dass wir mit ihnen Kontakt aufnehmen, teilen Sie uns bitte die entsprechenden Kontaktdaten mit. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
• Stellen Sie sicher, dass die Postleitzahlen korrekt sind – Wenn es sich bei der Lieferadresse um einen Geschäftsstandort handelt, teilen Sie uns unbedingt den richtigen Ladeeingang mit, an den geliefert werden soll. Dies ist insbesondere dann wichtig, wenn sich das/die Gebäude über zwei Postleitzahlen erstreckt/erstrecken.
• Standortkontakt – Teilen Sie uns alle zusätzlichen Zugangsinformationen mit, insbesondere bei Adressen, die einen sicheren Zugang erfordern. Wenn Ihre Immobilie über ein Pförtnerhaus oder einen Concierge verfügt, informieren Sie diese bitte vorab über die erwartete Lieferung und geben Sie uns die Kontaktdaten bekannt, um Zugangshürden zu vermeiden.
• Lieferbeschränkungen – Informieren Sie sich bei Gewerbeimmobilien, ob für die Anlieferung der Waren eine Laderampe erforderlich ist.Bei Wohnimmobilien teilen Sie uns bitte mit, ob sich Ihr Grundstück in der Nähe einer Schule befindet – in Spitzenzeiten kann es zu Lieferschwierigkeiten kommen.
Es ist wichtig, dass auch Lade- und Zufahrtsbeschränkungen vor der Vereinbarung Ihres Liefertermins berücksichtigt werden, da diese Faktoren den Erfolg Ihrer Lieferung beeinflussen können. Weitere Überlegungen betreffen Sackgassen, Einbahnstraßensysteme, Aufzüge und Parkgebühren (für die Sie aufkommen müssen). Je mehr Informationen wir im Voraus haben, desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit von Lieferunterbrechungen am Tag selbst.
• Umzug Wenn Sie eine Lieferung für den Einzugstermin Ihres neuen Zuhauses planen, empfehlen wir Ihnen, den Liefertermin nur dann zu bestätigen, wenn Sie absolut sicher sind, dass Sie die Schlüssel und den Zugang zu Ihrer Immobilie erhalten. Sollten Sie an diesem Tag mehrere Lieferungen erwarten, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir Ihren Liefertermin mit Ihren anderen Lieferungen abstimmen können.
Wir verstehen, dass sich die Umstände ändern können. Wenn Sie also nach der Aufgabe Ihrer Bestellung die Lieferadresse/das Einzugsdatum ändern möchten oder weitere Informationen benötigen, die unserem Kurier am Tag der Lieferung helfen könnten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über die Kontaktdaten unten auf dieser Seite.
Durchführen eigener Zugriffsprüfungen
Nachdem Sie Maße, Abmessungen, Produktmerkmale und Lieferbeschränkungen berücksichtigt haben, besteht der letzte erforderliche Schritt darin, den Zugang zu Ihrem Grundstück zu überprüfen, da die von uns arrangierte Lieferung auf der Grundlage erfolgt, dass Sie überprüft haben, dass die gelieferten Waren durch alle Türöffnungen, Treppenhäuser und in den vorgesehenen Innenraum passen.
Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen bestellten Artikel sicher in Ihr Haus und in den Raum Ihrer Wahl geliefert werden können. Wenn unsere Lieferexperten den Zugang als unsicher erachten, können wir Ihre Waren erst ausliefern, wenn ein sicherer Zugangsweg sichergestellt ist.
Für einfaches Manövrieren prüfen Sie:
• Standort der Immobilie – Bitte informieren Sie uns, wenn sich Ihr Wunschraum nicht im Erdgeschoss befindet, um eine pünktliche Lieferung am Tag der Lieferung zu gewährleisten. So kann unser Lieferteam die Anfahrtsroute vorausschauend planen und Ihre Lieferung reibungslos durchführen.
• Türen – Messen Sie Höhe und Breite, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt passt.
• Flure und Zufahrtswege – Stellen Sie sicher, dass Ihr Flur zwischen Tür und Innenwand ausreichend Platz bietet. Achten Sie außerdem auf Hindernisse wie Heizkörper, Festbeleuchtung, Kleiderhaken oder Regale, die den Zugang behindern könnten.
• Treppenhäuser – Gibt es enge Kurven? Verringert sich die Höhe beim Treppensteigen?
• Deckenhöhen – Ist genügend Platz vorhanden, damit das Produkt aufrecht stehen kann, z. B. in Schränken oder Garderoben?
• Aufzüge – Bitte beachten Sie die oben stehenden Hinweise zu Türen und Fluren und berücksichtigen Sie die Gewichtskapazität.
• Bodenschutz – Bitte stellen Sie sicher, dass Sie vor der Lieferung einen ausreichenden Bodenbelag ausgelegt haben, um sicherzustellen, dass Ihre Teppiche und Fußböden während der Lieferung vollständig geschützt sind.
• Schützen Sie zerbrechliche Gegenstände – Es ist immer am besten, zerbrechliche oder wertvolle Gegenstände aus dem Lieferweg in Ihrem Haus zu entfernen, bevor unser Fahrer eintrifft.
Montageanleitung
Wenn Sie Waren erhalten, die zusammengebaut werden müssen, ist es vor der Installation sehr wichtig, dass Sie die Anweisungen und alle aufgeführten Teile überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie alle relevanten Teile haben und das Produkt in strikter Übereinstimmung mit den Anweisungen des Herstellers montieren können.
Für falsch montierte Produkte können wir keinen Ersatz leisten und übernehmen auch keine Verantwortung für die Folgen einer falschen Montage unserer Produkte. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Installation unserer Produkte ausschließlich von qualifizierten und erfahrenen Schreinern und Elektrikern durchführen zu lassen.
Wenn das Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist, dann ist unser Standard Rückgaberecht in Bezug auf beschädigte oder fehlerhafte Waren.
Gebühren für fehlgeschlagene Zustellung und erneuten Versand: Fehlgeschlagene Lieferungen sind leider mit Kosten verbunden, die sich aus der Fahrzeugzuteilung, der Routenplanung und der Fahrzeit der Fahrer ergeben. Sollten Sie Änderungen an Ihrer Lieferung vornehmen müssen, informieren Sie uns bitte rechtzeitig, damit wir Kosten vermeiden können. Für eine Neuterminierung Ihrer Lieferung benötigen wir mindestens einen Werktag Vorlaufzeit.
Wenn eine Lieferung fehlschlägt, weil der Artikel nicht in das Haus passt, wird Ihnen der Preis der ursprünglichen Lieferung (standardmäßig) in Rechnung gestellt. Wenn Sie den Artikel erneut versenden möchten, wird Ihnen auch der erneute Versand in Rechnung gestellt. Wenn Ihre erste Lieferung kostenlos war, wird Ihnen für alle fehlgeschlagenen Lieferungen eine Pauschalgebühr von 50 £ berechnet.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team per E-Mail an Customerservice@theofficecrowd.com oder rufen Sie uns an unter +44 (0)20 4526 6311.
Unser Team ist erreichbar: Montag bis Freitag von 08:30 bis 17:30 Uhr.