Messhinweise und Designüberlegungen
Wir möchten, dass Sie mit Ihren Produkten von The Office Crowd zufrieden sind. Deshalb finden Sie hier einige Ratschläge unseres Teams, um sicherzustellen, dass Ihre Neuanschaffungen perfekt in Ihr Zuhause passen.
Wenn Sie sich sicher fühlen, Ihre eigenen Messungen durchzuführen, lesen Sie unseren Leitfaden unten…
Maß nach!
Um 100 % sicher zu sein, dass Ihre Waren für den Raum Ihrer Wahl geeignet sind, überprüfen Sie bitte zuerst die Raummaße. Anschließend können Sie ermitteln, wie viel Platz Sie für Ihren Neukauf bei The Office Crowd haben.
Proportionen berücksichtigen – Zeichnen Sie mit Klebeband oder Zeitungspapier einen Umriss des Produkts, das Sie kaufen möchten – denken Sie daran, ausreichend Platz zum bequemen Sitzen zu lassen Gehen Sie durch Ihren Raum. Stellen Sie bei Esstischen und Stühlen sicher, dass zwischen der Rückseite Ihres Esszimmerstuhls und der Wand mindestens etwa 60 cm Abstand sind, damit die Stühle problemlos hinein- und herausgefahren werden können.
Erwägen Sie anpassungsfähige Möbel – Wenn Sie ein Liegemöbelstück kaufen, denken Sie daran, zu prüfen, ob genügend Platz dafür vorhanden ist, wenn es vollständig ausgebaut ist erweitert. Dies gilt auch für ausziehbare Esstische und Produkte mit Schubladen oder Türen.
Erwägen Sie akzentuierende Möbel – Wenn Sie nach Nachttischen suchen, berücksichtigen Sie die Höhe Ihres Bettes für eine ausgerichtete Tischoberfläche. Denken Sie über die Sitzhöhe von Esszimmerstühlen, Barhockern und Bürostühlen im Verhältnis zur Tischoberfläche nach, mit der Sie sie kombinieren. Messen Sie den Abstand zwischen Boden und Tischplatte, um sicherzustellen, dass sie problemlos darunter passen und dass genügend Kniefreiheit vorhanden ist .
Berücksichtigen Sie Möbel und Befestigungen – Denken Sie über die Art der Wand nach, an der Ihre Möbel positioniert werden sollen, und investieren Sie in die richtige Wand Befestigungen und sorgen für Stabilität der Oberfläche. Unser gesamtes Produktsortiment erfüllt alle relevanten Sicherheitsstandards. Wir empfehlen jedoch, freistehende Möbel oder Spiegel mit einer Höhe von mehr als 60 cm an der Wand zu befestigen – dies ist in Innenräumen, zu denen Babys und Kinder Zugang haben, äußerst wichtig. Lassen Sie sich immer professionell beraten, wenn Sie unsicher sind, welche Befestigungen Sie verwenden sollen.
Produktabmessungen für Lieferzugriff prüfen
Sobald Sie die Abmessungen Ihres Raums kennen, überlegen Sie sorgfältig die Größe und Form der Möbel und Beleuchtungsprodukte, die Sie kaufen möchten, damit Sie sicher sein können, dass die Waren problemlos zu Ihnen nach Hause geliefert werden können.
Um die Produktabmessungen zu finden, schauen Sie unten in unseren Produktbeschreibungen nach der Überschrift „Abmessungen“. Hier zeigen wir die Höhe, Breite und Tiefe jedes Produkts in mm oder cm an.
Wir empfehlen Ihnen insbesondere, die Produktabmessungen von:
sorgfältig zu berücksichtigen• Sofas
• Sessel
• Barhocker (überprüfen Sie immer die Sitzhöhe im Verhältnis zu Ihrer Tischplatte)
• Esstische und Stühle
• Zusammengebaute Seitenbretter
• Truhen und Schränke
• Kleiderschränke
• Gartenmöbel-Sets
• Sonnenschirme
Darüber hinaus bemühen wir uns, das Produktgewicht in unseren Produktbeschreibungen für Beleuchtung und Spiegel anzugeben. Sollten diese Informationen jedoch nicht verfügbar sein, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, indem Sie uns eine E-Mail an customerservice@theofficecrowd.com
Produktmerkmale prüfen
Wir bemühen uns, in unseren Produktbeschreibungen alle notwendigen Informationen zu bestätigen, die Sie für eine fundierte Kaufentscheidung benötigen. Wir empfehlen Ihnen, zunächst die Produktbeschreibung sorgfältig zu lesen, um zu prüfen, ob das von Ihnen gekaufte Produkt das Richtige für Sie ist.
Weitere Überlegungen umfassen:
• Farbvarianten und Oberflächen – Bestellen Sie kostenlose Muster von Materialien, Oberflächen und Stoffen bei unserem Kundendienstteam, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob die Farbe und Verarbeitung für Sie richtig ist .
Bitte beachten Sie: Obwohl wir uns bemühen, auf Bestellung gefertigte Artikel anzuzeigen, können diese aufgrund ihrer maßgeschneiderten Beschaffenheit manchmal geringfügig variieren.
• Technische Daten – Überlegen Sie, wo Sie das Produkt verwenden möchten. Wenn Sie beispielsweise eine Badezimmer- oder Außenleuchte benötigen, muss diese IP-zertifiziert sein für den Standort geeignete Standards. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.
• Sicherheitsfunktionen – Wenn Sie Kinder haben, berücksichtigen Sie alle zusätzlichen Sicherheitsaspekte – z.G Möglicherweise möchten Sie sich für abgerundete Ecken bei Tischplatten und festverdrahtete Optionen für Beleuchtungsprodukte entscheiden.
Überlegungen vor der Auslieferung
Bevor Sie Ihre Lieferadresse bestätigen, überlegen Sie sich bitte den Standort und den Lieferweg zum Objekt, um sicherzustellen, dass Ihre Lieferung reibungslos verläuft.
Für eine reibungslose Lieferung prüfen:
• Befindet sich Ihr Grundstück auf einer roten Route? – Dies gilt hauptsächlich für Gebiete in London, in denen rote Routen streng kontrolliert werden um einen gleichmäßigen Verkehrsfluss aufrechtzuerhalten. Wenn ja, reduzieren Sie Verzögerungen und örtliche Bußgelder*, indem Sie sich im Voraus an Ihre örtliche Behörde wenden.
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, um den Typ des von uns verwendeten Lieferfahrzeugs und den voraussichtlichen Liefertermin zu erfahren, und beantragen Sie dann eine Parkgenehmigung unter Transport London-Website um zu bestätigen, ob die rote Route dies erfordert.
*Wenn der Zugang zur Abgabestelle am Tag der Zustellung nicht genehmigt wird, kann dies zur Folge haben, dass unserem Zustellfahrer ein Bußgeldbescheid ausgestellt wird, für dessen Zahlung Sie verantwortlich sind.
• Parkschwierigkeiten – Informieren Sie uns im Voraus, um Verzögerungen zu vermeiden.
• Karte und Standort – Ländliche Standorte und Neubauimmobilien sind mit Navigations- und GPS-Systemen oft schwer zu finden. Wenn Sie davon ausgehen, dass wir Schwierigkeiten haben werden, Ihre Immobilie zu finden, stellen Sie uns bitte im Voraus eine Karte und eine klare Wegbeschreibung zur Verfügung.
Wenn sich Ihre Immobilie noch im Bau befindet, wenden Sie sich an Ihren Immobilienmakler oder neuen Immobilienmakler, um diese Informationen bereitzustellen. Oder wenn Sie möchten, dass wir mit ihnen in Kontakt treten, teilen Sie uns bitte die entsprechenden Kontaktdaten mit. Wir helfen Ihnen gerne dabei.
• Stellen Sie sicher, dass die Postleitzahlen korrekt sind – In Fällen, in denen es sich bei der Lieferadresse um einen Geschäftsstandort handelt, teilen Sie uns unbedingt den richtigen Ladezugangspunkt für die Lieferung mit – dieser ist Dies ist besonders wichtig in Fällen, in denen sich die Gebäude über zwei Postleitzahlen erstrecken.
• Standortkontakt – Stellen Sie uns zusätzliche Zugangsinformationen zur Verfügung, insbesondere bei Adressen, bei denen ein sicherer Zugang erforderlich ist. Wenn Ihre Unterkunft über eine Zustellungspforte oder einen Concierge verfügt, machen Sie diese bitte darauf aufmerksam, dass Sie eine Zustellung erwarten, und teilen Sie uns im Voraus Ihre Kontaktinformationen mit, um etwaige Zugangshürden zu vermeiden.
• Lieferbeschränkungen – Informieren Sie sich bei Gewerbeimmobilien darüber, ob für die Lieferung der Waren eine Laderampe erforderlich ist. Bei Wohnimmobilien teilen Sie uns bitte mit, ob sich Ihr Objekt in der Nähe einer Schule befindet – in Spitzenzeiten kann es schwierig sein, die Lieferung abzuschließen.
Es ist wichtig, dass auch Lade- und Zugangsbeschränkungen berücksichtigt werden, bevor Sie Ihre Lieferzeit vereinbaren, da diese Faktoren den Erfolg Ihrer Lieferung beeinflussen können. Weitere Überlegungen umfassen Sackgassen, Einbahnstraßen, Aufzüge und Parkgebühren (für die Sie haften würden). Je mehr Informationen wir im Voraus wissen, desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit, dass es an diesem Tag zu Lieferunterbrechungen kommt.
• Umzug nach Hause – Wenn Sie die Lieferung für den Einzug in ein neues Zuhause planen, empfehlen wir, Ihren Liefertermin nur dann zu bestätigen, wenn Sie zu 100 % sicher sind, dass Sie die Schlüssel haben und Zugang zu Ihrem Eigentum. Wenn Sie an diesem Tag mehrere Lieferungen erwarten, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir sicherstellen können, dass Ihre Lieferzeit im Verhältnis zu Ihren anderen Lieferungen steht.
Uns ist bewusst, dass sich die Umstände ändern können. Wenn Sie daher nach Ihrer Bestellung die Lieferadresse/das Einzugsdatum ändern möchten oder weitere Informationen haben, die unserem Kurier am Tag der Lieferung weiterhelfen könnten, kontaktieren Sie uns bitte Bitte kontaktieren Sie uns umgehend über die Kontaktdaten unten auf dieser Seite.
Durchführen eigener Zugriffsprüfungen
Nachdem Sie Maße, Maße, Produktmerkmale und Lieferbeschränkungen berücksichtigt haben, besteht der letzte erforderliche Schritt darin, den Zugang zu Ihrem Grundstück zu prüfen, da die Lieferung, die wir arrangieren, auf der Grundlage erfolgt, dass Sie überprüft haben, ob die gelieferten Waren durchpassen alle Haustüreingänge, Treppenaufgänge und in den bestimmungsgemäß genutzten Innenraum.
Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen bestellten Artikel sicher in die Unterkunft und das Zimmer Ihrer Wahl geliefert werden können. Wenn unsere Lieferexperten den Zugang als unsicher erachten, können wir Ihre Waren erst dann ausliefern, wenn ein sicherer Zugangsweg gewährleistet ist.
Zur einfachen Manövrierprüfung:
• Standort der Immobilie – Bitte informieren Sie uns, wenn sich das Zimmer Ihrer Wahl nicht im Erdgeschoss befindet, um eine pünktliche Lieferung am selben Tag zu gewährleisten. Dadurch kann unser Lieferteam die Anfahrtsroute so planen, dass Ihre Lieferung reibungslos verläuft.
• Türen – Messen Sie die Höhe und Breite, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt passt.
• Flure und Zugangswege – Stellen Sie sicher, dass Ihr Flur zwischen der Tür und der Innenwand tief genug ist. Überprüfen Sie außerdem, ob Hindernisse wie Heizkörper, feste Beleuchtung, Kleiderhaken oder Regale den Zugang behindern könnten.
• Treppenhäuser – Gibt es enge Ecken? Verringert sich die Höhe beim Treppensteigen?
• Deckenhöhen – Gibt es genügend Platz, damit das Produkt aufrecht stehen kann?G Schränke, Kleiderschränke.
• Aufzüge – Bitte beachten Sie die oben genannten Hinweise zu Türen und Fluren und berücksichtigen Sie die Gewichtskapazität.
• Bodenschutz – Bitte stellen Sie vor Erhalt der Lieferung sicher, dass Sie einen ausreichenden Bodenbelag angebracht haben, um sicherzustellen, dass Ihre Teppiche und Bodenbeläge während der Lieferung vollständig geschützt sind.
• Schützen Sie zerbrechliche Gegenstände. – Es ist immer am besten, alle zerbrechlichen oder wertvollen Gegenstände auf dem Lieferweg in Ihrem Zuhause zu entfernen, bevor unser Fahrer eintrifft.
Montageanleitung
Wenn Sie Waren erhalten, die vor der Installation zusammengebaut werden müssen, ist es sehr wichtig, dass Sie die Anweisungen und alle aufgeführten Teile überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie über alle relevanten Teile verfügen und dass Sie das Produkt in strikter Übereinstimmung mit den Herstelleranweisungen montieren können Anweisungen.
Wir können Produkte, die falsch montiert wurden, nicht erstatten oder für die Folgen einer falschen Montage unserer Produkte verantwortlich sein. Wir empfehlen Ihnen dringend, mit der Installation unserer Produkte nur qualifizierte und erfahrene Tischler und Elektriker zu beauftragen.
Wenn festgestellt wird, dass das Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist, gelten unsere standardmäßigen Rückgabebedingungen in Bezug auf beschädigte oder fehlerhafte Waren.
Gebühren für fehlgeschlagene Lieferungen und erneute Zustellung: Fehlgeschlagene Lieferungen sind leider mit Kosten verbunden, wobei die Fahrzeugzuteilung, die Routenplanung und die Fahrzeit des Fahrers berücksichtigt werden. Wenn Sie Änderungen an Ihrer Lieferung vornehmen müssen, teilen Sie uns dies bitte rechtzeitig mit, damit wir Gebührenverluste vermeiden können. Damit wir Ihre Lieferung verschieben können, ist eine Vorankündigung von mindestens einem Arbeitstag erforderlich.
Wenn eine Lieferung fehlschlägt, weil der Artikel nicht in die Immobilie passt, wird Ihnen (standardmäßig) der Preis der ursprünglichen Lieferung in Rechnung gestellt. Wenn Sie den Artikel erneut versenden möchten, ist die erneute Zusendung ebenfalls kostenpflichtig.Wenn es sich bei Ihrer ursprünglichen Lieferung um eine kostenlose Lieferung handelte, wird für alle fehlgeschlagenen Lieferungen eine Pauschalgebühr von 50 £ für fehlgeschlagene Lieferungen erhoben.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, indem Sie uns eine E-Mail an Customerservice@theofficecrowd.com senden oder uns unter +44 (0)20 4526 6311 anrufen.
Unser Team ist erreichbar: Montag bis Freitag 08.30:00 - 17:00 Uhr30 Uhr.