Consigli sulla misurazione e considerazioni sulla progettazione
Vogliamo che tu sia soddisfatto dei prodotti di The Office Crowd, quindi ecco alcuni consigli del nostro team per assicurarti che i tuoi nuovi acquisti si adattino perfettamente alla tua casa.
Se ti senti sicuro nel fare le tue misurazioni, leggi la nostra guida qui sotto...
Misura!
Per essere sicuro al 100% che i tuoi articoli siano adatti alla stanza che hai scelto, controlla prima le misure della stanza, poi potrai calcolare quanto spazio avrai per il tuo nuovo acquisto da The Office Crowd.
Considera le proporzioni – Traccia uno schema del prodotto che intendi acquistare utilizzando nastro adesivo o giornale: ricorda di lasciare molto spazio per camminare per il tuo spazio. Per i tavoli e le sedie da pranzo, assicurati che ci siano almeno 60 cm circa tra la parte posteriore della sedia e il muro per consentire alle sedie di entrare e uscire facilmente.
Considera arredi adattabili – Se stai acquistando un mobile reclinabile, ricordati di controllare che ci sia spazio sufficiente quando sarà completamente esteso. Ciò vale anche per i tavoli da pranzo allungabili e per i prodotti con cassetti o ante.
Considera l'accento sui mobili – Se stai cercando dei comodini, considera l'altezza del tuo letto per una superficie del tavolo allineata. Pensa all'altezza della seduta delle sedie da pranzo, degli sgabelli da bar e delle sedie da ufficio in relazione alla superficie del tavolo a cui le stai abbinando, misura lo spazio tra il pavimento e il piano del tavolo per assicurarti che si adattino facilmente al di sotto e che ci sia spazio adeguato per le ginocchia .
Considera mobili e accessori – Pensa al tipo di muro contro il quale verranno posizionati i tuoi mobili e investi nella parete giusta fissaggi e garantire la stabilità della superficie. Tutta la nostra gamma di prodotti soddisfa tutti gli standard di sicurezza pertinenti, tuttavia consigliamo di fissare alla parete tutti i mobili indipendenti o gli specchi alti più di 60 cm: questo è estremamente importante negli spazi interni a cui hanno accesso neonati e bambini. Chiedi sempre una consulenza professionale se non sei sicuro di quali fissaggi utilizzare.
Verifica le dimensioni del prodotto per l'accesso alla consegna
Una volta che conosci le dimensioni della tua stanza, considera attentamente le dimensioni e la forma dei mobili e dei prodotti di illuminazione che desideri acquistare in modo da poter essere sicuro che la merce possa essere facilmente consegnata a casa tua.
Per trovare le dimensioni del prodotto, guarda in fondo alle descrizioni dei nostri prodotti per trovare l'intestazione "Dimensioni", qui mostriamo l'altezza, la larghezza e la profondità di ciascun prodotto in mm o cm.
In particolare ti consigliamo di considerare attentamente le dimensioni del prodotto di:
• Divani
• Poltrone
• Sgabelli bar (controlla sempre l'altezza della seduta rispetto al piano del tavolo)
• Tavoli e sedie da pranzo
• Comò laterale assemblato
• Cassettiere e armadietti
• Armadi
• Set di mobili da giardino
• Ombrelloni
Inoltre, per illuminazione e specchi, facciamo ogni sforzo per visualizzare il peso del prodotto nelle descrizioni dei prodotti, tuttavia se questa informazione non è disponibile, contatta il nostro team di assistenza clienti inviandoci un'e-mail all'indirizzo customerservice@theofficecrowd.com
Verifica le caratteristiche del prodotto
Facciamo ogni sforzo nelle descrizioni dei nostri prodotti per confermare tutte le informazioni necessarie per prendere una decisione di acquisto informata. Ti invitiamo a leggere prima attentamente la descrizione del prodotto per valutare se il prodotto che stai acquistando è adatto o meno a te.
Altre considerazioni includono:
• Colori e finiture – Ordina campioni gratuiti di materiali, finiture e tessuti dal nostro team di assistenza clienti se non sei sicuro che il colore e la finitura siano adatti a te .
Nota: anche se facciamo ogni sforzo per visualizzare articoli realizzati su ordinazione, a volte questi possono variare leggermente a causa della loro natura su misura.
• Dati tecnici – Considera dove utilizzerai il prodotto, ad esempio, se hai bisogno di una luce per il bagno o una luce esterna, questa dovrà essere classificata IP per standard adeguati al luogo. In caso di dubbi, contatta il nostro team del servizio clienti.
• Caratteristiche di sicurezza – Se hai bambini, considera eventuali aspetti di sicurezza aggiuntivi – ad es.G potresti optare per angoli arrotondati sui piani dei tavoli e opzioni cablate per i prodotti di illuminazione.
Considerazioni pre-consegna
Prima di confermare l'indirizzo di consegna, considera l'ubicazione e il percorso di consegna all'interno della proprietà per assicurarti che la consegna avvenga senza intoppi.
Per un controllo regolare della consegna:
• La tua proprietà si trova su un percorso rosso? – Ciò si applica principalmente alle aree di Londra dove i percorsi rossi sono strettamente controllati per mantenere un flusso di traffico costante. Se sì, riduci i ritardi e le multe delle autorità locali* contattando in anticipo la tua autorità locale.
Una volta effettuato l'ordine, contatta il nostro team del servizio clienti per scoprire il tipo di veicolo di consegna che utilizzeremo e lo slot di consegna previsto, quindi richiedi una dispensa di parcheggio utilizzando il Sito web di Transport London per confermare se il percorso rosso lo richiede.
*La mancata approvazione dell'accesso alla dispensa il giorno della consegna può comportare l'emissione di un avviso di penalità al nostro autista di consegna che sarai tenuto a pagare.
• Difficoltà di parcheggio – Informaci in anticipo per evitare eventuali ritardi.
• Mappa e posizione – Le località rurali e le proprietà di nuova costruzione sono spesso difficili da trovare utilizzando i sistemi di navigazione satellitare e GPS. Se prevedi che avremo difficoltà a localizzare la tua proprietà, ti preghiamo di fornirci in anticipo una mappa e indicazioni chiare.
Se la tua proprietà è ancora in costruzione, contatta il tuo agente immobiliare o il nuovo agente di vendita immobiliare per fornire queste informazioni. Oppure, se desideri che collaboriamo con loro, forniscici i dettagli di contatto pertinenti e saremo più che felici di aiutarti in questo.
• Assicurati che i codici postali siano corretti – Nei casi in cui l'indirizzo di consegna è una sede commerciale, assicurati di informarci del corretto punto di accesso di ingresso di carico a cui consegnare: questo è particolarmente importante nei casi in cui gli edifici si estendono su due codici postali.
• Contatto del sito – Forniscici eventuali informazioni di accesso aggiuntive, in particolare negli indirizzi in cui è richiesto un accesso sicuro. Se la tua proprietà dispone di un servizio di portineria o portineria per la consegna, informali che stai aspettando una consegna e forniscici le informazioni di contatto in anticipo per evitare eventuali ostacoli all'accesso.
• Restrizioni di consegna – Per le proprietà commerciali, scopri se è necessaria una zona di carico per consegnare la merce. Per il settore residenziale, facci sapere se la tua proprietà si trova vicino a una scuola: durante le ore di punta potrebbe essere difficile completare la consegna.
È importante prendere in considerazione anche i tempi di carico e di restrizione di accesso prima di concordare l'orario di consegna poiché questi fattori possono influire sul successo della consegna. Altre considerazioni includono strade senza uscita, sistemi a senso unico, ascensori e tariffe di parcheggio (di cui sarai responsabile). Più informazioni conosciamo in anticipo, minore è la probabilità che si verifichino interruzioni della consegna il giorno stesso.
• Trasloco – Se stai programmando la consegna per una nuova data di trasloco, ti consigliamo di confermare la data di consegna solo se sei sicuro al 100% di avere le chiavi e accedere alla tua proprietà. Inoltre, se prevedi più consegne nello stesso giorno, faccelo sapere in modo che possiamo garantire che i tempi di consegna funzionino in relazione alle altre consegne.
Comprendiamo che le circostanze possono cambiare, quindi una volta effettuato l'ordine, se desideri modificare l'indirizzo di consegna/data di spostamento o avere ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro corriere il giorno della consegna, contattaci senza indugio utilizzando i recapiti in fondo a questa pagina.
Eseguire i propri controlli di accesso
Dopo aver considerato misure, dimensioni, caratteristiche del prodotto e restrizioni di consegna, il passaggio finale richiesto è verificare l'accesso alla tua proprietà poiché la consegna che organizziamo avviene sulla base della verifica che la merce consegnata possa passare tutti gli ingressi delle porte, delle scale e nello spazio interno di destinazione d'uso.
Sei responsabile di garantire che gli articoli che ordini possano essere consegnati in modo sicuro nella tua proprietà e nella stanza di tua scelta. Se i nostri esperti di consegna ritengono che l'accesso non sia sicuro, non saremo in grado di consegnare la merce finché non verrà fornito un percorso di accesso sicuro.
Per una facile manovrabilità controllare:
• Ubicazione della struttura – Comunicaci se la camera che hai scelto non è al piano terra per garantire la pronta consegna in giornata. Ciò consentirà al nostro team di consegna di pianificare in anticipo il percorso di accesso in modo che la consegna avvenga senza problemi.
• Porte – Misura l'altezza e la larghezza per essere sicuro che il tuo prodotto si adatti.
• Corridoi e percorsi di accesso – Assicurati che il corridoio sia sufficientemente profondo tra la porta e il muro interno. Inoltre, verificare la presenza di ostruzioni come radiatori, luci fisse, ganci appendiabiti o scaffalature che potrebbero impedire l'accesso.
• Scale – Ci sono angoli stretti? L'altezza si riduce salendo le scale?
• Altezze del soffitto – C'è abbastanza spazio per far stare in piedi il prodotto e.G armadi, armadi.
• Ascensori – Si prega di consultare i consigli sopra riportati relativi a porte e corridoi e di considerare la capacità di peso.
• Protezione del pavimento – Assicurati di aver posizionato un rivestimento adeguato del pavimento prima di ricevere la consegna per garantire che i tappeti e il pavimento siano completamente protetti durante la consegna.
• Proteggi gli oggetti fragili – È sempre meglio rimuovere eventuali oggetti fragili o di valore sul percorso di consegna all'interno della tua casa prima dell'arrivo del nostro autista.
Istruzioni di montaggio
Quando si ricevono prodotti che richiedono assemblaggio, prima dell'installazione, è molto importante controllare le istruzioni e tutte le parti elencate per assicurarsi di disporre di tutte le parti pertinenti e di poter montare il prodotto in stretta conformità con le indicazioni del produttore Istruzioni.
Non possiamo rimborsare prodotti che sono stati montati in modo errato né essere responsabili per eventuali conseguenze derivanti dal montaggio errato dei nostri prodotti. Raccomandiamo vivamente di impiegare solo falegnami ed elettricisti qualificati ed esperti per installare i nostri prodotti.
Se il prodotto risulta danneggiato o difettoso, si applicherà la nostra Politica di restituzione standard in relazione a merci danneggiate o difettose.
Spese di mancata consegna e rispedizione: Le consegne fallite purtroppo comportano un costo, che va preso in considerazione per l'assegnazione del veicolo, la pianificazione del percorso e il tempo di percorrenza degli autisti. Se hai bisogno di apportare modifiche alla consegna, assicurati di darci un preavviso sufficiente in modo da evitare perdite di commissioni. È necessario un preavviso minimo di 1 giorno lavorativo per poter riprogrammare la consegna.
Se una consegna fallisce perché l'articolo non si adatta alla proprietà, ti verrà addebitato il prezzo della consegna originale (come standard); se desideri rispedire l'articolo, anche la rispedizione sarà addebitata.Se la consegna iniziale era gratuita, sarai soggetto a un costo forfettario per mancata consegna di £ 50 su tutte le consegne non riuscite.
Per ulteriori informazioni, contatta il nostro team del servizio clienti inviandoci un'e-mail all'indirizzo Customerservice@theofficecrowd.com o chiamaci al numero +44 (0)20 4526 6311.
Il nostro team è disponibile: dal lunedì al venerdì 08.30:00 - 17:0030:00.